*Ne olursa olsun kar zihniyeti yoktur.
*Müşteri ihtiyaçları iyi belirlenmelidir.
*Acente, müşterinin danışmanı olmalıdır.
*Acente, sigortanın müşteriye sağladığı faydaları ve hatta külfetleri dürüstçe ve gerçekçi bir biçimde karşı tarafa aktarabilmelidir.
*Danışman rolündeki acenteler bilgi ve teknoloji ile donatılmalıdır.
*Kazanç müşteriyi memnun ve tatmin ederek ödenmelidir.